تم وضع هذه الاتفاقية بجميع أجزاءها لضمان حقوق العملاء وحقوق ايجيلز ولتوضيح التزامات كل طرف وهذه الاتفاقية بمثابة عقد يسري مفعولها من تاريخ اشتراك العميل مع ايجيلز وهي بمثابة عقد بين الطرفين يجب الالتزام بها من قبل الطرفين.
أحكام عامة
لبدء استخدام خدماتنا في ايجيلز انت توافق إنك بالسن القانونية التي تسمح لك بإبرام عقد ملزم واتفاقية خدمية بينك وبين ايجيلز. انت توافق على:
- توفير معلومات صحيحة، حديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل لطلب خدمة (“بيانات التسجيل”)
- المحافظة على تحديث بيانات التسجيل لإبقائها صحيحة، دقيقة، حديثة وكاملة. إذا كنت توفر أي معلومات غير صحيحة، غير دقيقة، غير وافية وغير كاملة، أو لدي ايجيلز أسباب معقولة للاشتباه بأن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة، أو غير وافية، فلـ ايجيلز الحق في تعليق أو إنهاء حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة (أو أي جزء منها).
- جميع الخدمات التي نقدمها تستخدم للأغراض المشروعة فقط
- يحق لنا التعديل على شروط الاتفاقية في أي وقت مع إخطار عملائنا الحاليين
- عندما تقوم بالتسجيل في ايجيلز ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة ومحفوظة بشكل سري تماماً، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي ايجيلز الاطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك او بطلب من سلطات قضائية.
- لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم استخدام بعض من معلوماتك في إرسال العروض الخاصة بنا فقط، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أية وقت.
- نقوم باستخدام “الكوكيز” في أجهزة العملاء، وذلك لضمان سلامة التواصل والتفاعل بيننا وبينهم. إننا نقوم باستخدام “الكوكيز” فقط في عملية دخول وخروج العميل من لوحة التحكم الخاصة بموقعه والتطبيقات التابعة له (راجع سياسية الخصوصية).
- نلتزم بتقديم الدعم الفني على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. ولا تلتزم ايجيلز بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه.
- يحق لـ مؤسسة ايجيلز الغاء العقد مع العميل وإيقاف الخدمة في أي وقت مع توضيح الأسباب للعميل، وتلتزم ايجيلز بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة احتياطية في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة على سيرفراتنا.
- نحن نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً، لذا يحق لـ ايجيلز تغيير أي بند أو مادة من هذه الاتفاقية في أي وقت تراه، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه..
ستتلقى كلمة مرور عند تسجيل حساب لدينا. بعد إتمام عملية التسجيل في الخدمة، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور والحساب وتكون مسؤول تماماً عن كل الأنشطة التي تحدث تحت كلمة المرور الخاصة بك والحساب. فإنك توافق على:
- تقوم على الفور بإخطار ميديا مان من أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرق آخر للأمان،
- التأكد من الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عمل بالتوجه الى رابط تسجيل خروج من لوحة تحكم حسابك. ايجيلز لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن فشلك في الامتثال لهذا الامر.
- في حالة التجديد: يلتزم العميل بالتجديد في الموعد المستحق لإصدار الفاتورة الخاصة به، ويتم إخطار العميل بميعاد التجديد قبلها بـ 15 يوم على الاقل
- نحن غير مسؤولين عن أي تعامل تجاري خارج نظام التذاكر الخاص او البريد الإلكتروني الخاص بنا مع أي شخص كان وتحت اي ظروف
- نحتفظ بالحق في رفض او إنهاء أو إلغاء أي تعاقد، بناء على تقديرنا الخاص
يحق لجميع العملاء الحصول على نسخ ورقية مختومة ومصدقة من الشركة كعقود رسمية في حال طلب العميل الخدمة الكترونيا ولم يقم بزيارة مكاتبنا. سنكون سعيدين بإرسال نسخة عقد ورقية على العنوان البريدي للعميل. يرجى طلب العقد من خلال فتح تذكرة بمنطقة خدمة العملاء.
